Публичная оферта оказания образовательных услуг

Настоящая оферта является публичной офертой Исполнителя и регламентирует порядок оказания образовательных, консультационных услуг, информационных встреч предоставляемых Заказчику, оплаты приобретенных услуг и иных возможностей для Заказчика, при получении образовательных услуг.

Настоящая оферта заключается между Заказчиком и Исполнителем, и является смешанным договором, в соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ, и регламентирует порядок взаимодействия всех лиц, указанных в нем, а так же их права и обязанности по отношению друг к другу, а так же является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Общие положения

Исполнитель — АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "АКАДЕМИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ"
(ИНН: 7203452189; ОГРН: 1187232015574), дата регистрации 20.06.2018.

Заказчик — пользователь физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста ( или юридическое лицо, действующее с целью повышения квалификации своих сотрудников) желающий получить дополнительное профессиональное образование, повысить свою квалификацию, получить новые знания и практические умения в области психологии, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

Заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение образовательных, информационных, консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя, путем заполнения формы обратной связи и направления заявки исполнителя по адресу электронных контактов, указанных на Сайте.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного профессионального образования (лицензия на осуществление образовательной деятельности серии № 033 от 04.06.2019), состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, методических материалов, Индивидуальных сессий с экспертом в соответствии с пакетным предложением (Пакетом), опубликованным на Сайте Исполнителя.

Информационные встречи — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в образовательную программу, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.

Консультационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической и/или профессиональной деятельностью.

Сайт Исполнителя — веб-сайт «https://psy-academy.su/">https://psy-academy.su/» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу «https://psy-academy.su/», посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.

Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.

Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.

Пакет — сформированный Исполнителем набор образовательных, информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Виды пакетов и состав услуг, входящих в них, указаны в Приложении № 1 к Оферте.

Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.

Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).

Индивидуальные сессии с экспертом — взаимодействие с экспертом курса (преподавателем) с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.

Индивидуальное сопровождение — организация Исполнителем помощи в сопровождении практической работы Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.

Клуб практикующих психологов - поддерживающее онлайн-пространство, где специалисты тренируют практические навыки, углубляют свои компетенции, могут с разной стороны взглянуть на проблему клиента.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель оказывает образовательные, информационные, консультационные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо / либо юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе стопроцентной оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.3. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя Academy.P.P@yandex.ru и Заказчика для обмена юридически значимыми сообщениями: контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

3.4. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

3.5. Оплата Услуг может осуществляться:
- путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный согласно выставленного счета на оплату;
- путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.

3.6. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.

3.7. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.8. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.

3.9. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.10. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.

3.11. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.

3.12. Стоимость Модулей и Видеоуроков, входящих в Пакет, выбранный Заказчиком установлена на сайте Исполнителя на момент приобретения курса.

4. Условия и порядок предоставления услуг

4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой обучения и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.

4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя.

4.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Пакет и его стоимость одним из предусмотренных способов:

- путем направления Исполнителю на адрес электронной почты Academy.P.P@yandex.ruзаявки, содержащей следующие данные:

фамилию, имя и отчество Заказчика, адрес электронной почты, выбранный пакет, стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг, дополнительные данные по запросу Исполнителя.
- путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.

4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя Academy.P.P@yandex.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

4.5. Доступ к Модулям и Урокам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Модулям, Урокам.

4.6. Проведение Индивидуальных сессий и Индивидуального сопровождения осуществляется при условии поступления 100 % оплаты от общей стоимости пакета на счет Исполнителя путем выбранного сторонами канала связи.

4.7. Доступ к Урокам и Видеозаписям вебинаров, а также иным материалам программы обучения предоставляется Заказчику в день старта выбранной Заказчиком программы обучения.

4.8. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:

- предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены Уроки, иные материалы программы обучения, методические материалы, видеозаписи вебинаров, прямых эфиров (для пакета без обратной связи);

- проверки выполненных домашних заданий при условии выполнения домашних заданий не позднее даты открытия следующего модуля (для пакетов с обратной связью);

- организации прохождения итоговой аттестации (по программам, предполагающим выдачу документа установленного образца, согласно образовательной программе).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»), а так же издания нормативных актов органами государственной власти.

5.3. Исполнитель имеет право:
- Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;

- Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;

- Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Модулям, Урокам, Вебинару, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий и Индивидуального сопровождения до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.

- Вносить изменения в программу занятий и расписание.

5.4. Исполнитель не несет ответственности:

- За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
- За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
- За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
- В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;

- За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;

- За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

5.5. Заказчик обязуется:

- оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;

- Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом для проведения Вебинаров;

- До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;

- Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;

- самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;

- соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.

5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:

- Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату и год рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, ИНН, документ, подтверждающий наличие высшего профессионального образования (при наличии), фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
- Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

- Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

- Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

- Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.

5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.

5.8. В случае несоблюдения положений п.5.7 Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

6. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты

6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до открытия доступа к первому уроку обучающей программы (курса) — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

6.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: Academy.P.P@yandex.ru.

6.3. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к первому Уроку Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг, в том числе Исполнитель удерживает сумму в размере 20 % от стоимости услуг, которая включает в себя компенсацию затрат на техническое сопровождение оказания услуг Заказчику.
6.3. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 20 (двадцати) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.

7. Конфиденциальность

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

7.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.

7.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту

8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 20 (двадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.